Política de Privacidade
Valorizo a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais que me são disponibilizados. Este documento explica como trato os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Adoto medidas administrativas e tecnológicas para assegurar o cumprimento deste regulamento, tanto na tua navegação pelo site como no âmbito da venda dos meus infoprodutos digitais.
Onde e como são captados os teus dados pessoais?
Os teus dados pessoais são recolhidos das seguintes formas:
- Captação Direta: quando preenches voluntariamente formulários no website (para descarregares materiais gratuitos, subscreveres newsletters ou registares-te em campanhas) ou quando entras em contacto comigo diretamente por e-mail. Os dados recolhidos por esta via são o teu Nome e E-mail.
- Captação Indireta: ocorre de forma automatizada via cookies, registo das tuas ações no website, pixéis transparentes ou outros widgets, que podem armazenar os teus dados de navegação (como o teu endereço IP, tipo de browser, dispositivo, origem da tua visita e data/hora de acesso).
- Plataformas de Terceiros: quando preenches voluntariamente formulários, chatbots ou qualquer outra opção de recolha de dados, em plataformas de terceiros.
Qual o objetivo e a base legal para o tratamento de dados?
Os teus dados pessoais são captados com o teu consentimento explícito, tendo como finalidades principais:
- A entrega dos infoprodutos (gratuitos ou pagos), cursos e materiais digitais que adquirires;
- Ações de marketing e comunicação (divulgação de novos infoprodutos, serviços, formações e eventos relevantes);
- Envio de comunicações periódicas (newsletters);
- Aperfeiçoar o meu apoio ao cliente e otimizar os conteúdos e a tua experiência de utilizador no meu website.
Processamento seguro de pagamentos e dados fiscais
Todos os pagamentos relativos à compra de infoprodutos são processados externamente através da plataforma parceira Stripe.
- O meu website não recolhe nem armazena os teus dados de cartão de crédito, dados bancários ou informações de cobrança.
- O tratamento desses dados de cobrança e de segurança contra fraudes é regulado de forma exclusiva pela Política de Privacidade da Stripe.
Partilha de dados com plataformas terceiras
Toda a informação recolhida é para uso exclusivo da minha marca e não será vendida, trocada, alugada ou partilhada com terceiros sem o teu consentimento, salvo imposição legal ou decisão judicial. No entanto, para o correto funcionamento do negócio e entrega dos infoprodutos, os teus dados são partilhados com os seguintes fornecedores de serviços:
- Gestão de E-mail Marketing (Mailerlite): Armazena os teus dados, como por exemplo o teu nome, e-mail, WhatsApp ou outros dados que possam ser utilizados, para envio de comunicações e entrega de materiais.
- Alojamento de Infoprodutos (Podia): Plataforma onde os meus cursos estão alojados. Gere o teu acesso à área de membros e aos produtos que adquirires.
- Otimização de Anúncios (Meta (Facebook)): Analisa o teu comportamento através do Meta Pixel para te apresentar anúncios relevantes e medir conversões.
- Processamento de Pagamentos (Stripe): Recolhe dados de pagamento para prevenção de fraude e validação de transações financeiras.
Nível de segurança e proteção dos teus dados
Utilizo medidas de segurança tecnológicas e administrativas para proteger os teus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração:
- As comunicações feitas através do meu website utilizam o protocolo seguro SSL (HTTPS).
- Os dados são armazenados na minha base de dados de forma encriptada e o acesso é estritamente restrito.
- São realizados backups regulares para minimizar riscos de perda de informação.
Em caso de violação de segurança: Caso ocorra um incidente que resulte num acesso não autorizado aos teus dados pessoais, informarei os titulares dos dados afetados por e-mail, conforme exigido por lei.
Período de conservação dos teus dados pessoais
- Dados de subscritores de newsletters e clientes: são conservados na minha base de dados ativa enquanto demonstrares interesse e não solicitares a respetiva remoção.
- Dados estatísticos e logs do servidor: mantidos e conservados de forma totalmente anonimizada a partir do segundo ano, após a última visita.
Os teus direitos e como os podes exercer
Deténs total controlo sobre os teus dados pessoais e podes, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Acesso e Retificação: Consultar quais os teus dados que estou a tratar e solicitar a correção de qualquer informação incorreta ou desatualizada.
- Eliminação (Direito ao Esquecimento): Solicitar a remoção permanente e integral dos teus dados do meu sistema.
- Retirada de Consentimento / Cancelamento: Nas comunicações de e-mail marketing, podes remover-te instantaneamente clicando no link "remover subscrição" ou semelhante presente no rodapé de qualquer e-mail que te envie através da MailerLite. A retirada do teu consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes desse momento.
Para exerceres os teus direitos de acesso, atualização ou eliminação total de dados, envia o teu pedido por e-mail para info@sandrasilvana.pt, comprometendo-me a tratar o pedido com a maior brevidade possível, num prazo nunca superior a 30 dias úteis.
Lei e Foro
- As presentes condições gerais regem-se pela lei portuguesa.
- Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca de Guarda, com expressa renúncia a qualquer outro.
Resolução em alternativa de litígios
- Em caso de litígio, podes recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Para mais informações, deverás consultar o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)
- No cumprimento da legislação em vigor, indico que, em caso de litígio, podes recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt)
- CIAB – Centro de Informação, mediação e Arbitragem de Consumo (ciab.pt)
Proteção de menores
Os conteúdos, produtos e serviços comercializados neste website não se destinam a menores de 18 anos. Não recolho intencionalmente dados de menores. Caso suspeites que recolhemos dados de um menor, contacta-me de imediato através de info@sandrasilvana.pt para procedermos à sua eliminação.
Alterações a esta política de privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, mantendo os teus dados seguros e acessíveis. Qualquer alteração será comunicada por e-mail com o prazo mínimo de 30 dias.
Contactos
Para qualquer esclarecimento, dúvida ou exercer os teus direitos relacionados com esta política de privacidade, contacta-me por: info@sandrasilvana.pt.
Informação do responsável pelo controlo de dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Sandra Sofia Silvana dos Santos
NIF: 253774497
Rua das Courelas, Bloco B, 1ºDT
6420-132, Trancoso
Email: info@sandrasilvana.pt
Telefone: (+351) 961 454 356
Última atualização: 3 de Julho de 2026.